I. ĐỐI TƯỢNG VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH :
Đối tượng bảo hành: Tất cả các khách hàng mua và sử dụng lốp ô tô của Vua Lốp Hưng Thịnh (Hệ Thống Tổng Kho Vua Lốp) và có phiếu bảo hành kèm theo.
Thời gian bảo hành: Trước khi lốp hao mòn hết 50% chiều cao gai so với tiêu chuẩn, hoặc trong vòng 5 năm kể từ thời điểm sản xuất (tuỳ theo điều kiện nào đến trước).
II. QUI TRÌNH BẢO HÀNH :
1. Khách hàng cung cấp hình ảnh chi tiết về vị trí lỗi kĩ thuật (có đánh dấu), kèm theo số series của lốp xe.
2. Quan sát nhanh các tình trạng bên trong / bên ngoài của lốp xe như sau :
Lưu ý một số trường hợp không được bảo hành => Trả lời nhanh ngay khi quan sát lốp xe
- Lỗi không thuộc về các yếu tố liên quan đến quá trình sản xuất.
- Hư hại do điều kiện đường sá (ví dụ: vết cắt, rách, hư hỏng do tác động mạnh hoặc do lốp bị xẹp).
- Lốp lắp đặt sai, cân bằng bánh xe không chính xác hoặc sửa chữa, tháo lắp lốp không phù hợp.
- Áp suất lốp bị dư hoặc không đủ, bảo dưỡng không phù hợp hoặc do người dùng bất cẩn.
- Lốp được lắp hoặc sử dụng không phù hợp với van hoặc mâm xe.
- Xe chở quá tải hoặc chạy với tốc độ cao hơn chỉ số tải trọng và tốc độ cho phép được ghi ở hông lốp hoặc đã được khuyến cáo.
.jpeg)
3. Nếu không phát hiện các dấu hiệu, tác động bất thường. Khách hàng bàn giao lốp xe cho kĩ thuật viên của Vua Lốp.
III. Những lốp xe được bảo hành sẽ được tính toán bồi thường theo công thức dưới đây:
Giá bồi thường = (giá lốp xe thực bán x Độ sâu gai còn lại) : Độ sâu gai nguyên thủy
VD: Giá lốp xe 185/60R15 = 1.000.000 vnd
Độ sâu gai nguyên thủy = 4,5mm
Độ sâu gai còn lại = 3mm
Giá bồi thường = (1.000.000vnd * 3mm) : 4,5mm = 777.778 vnd
Chính sách bảo hành này không bồi hoàn cho các chi phí dịch vụ phát sinh, chi phí tháo lắp, căn chỉnh, tổn thất về thời gian, tổn thất do xe không hoạt động, sự bất tiện hoặc các hệ quả khác trong phạm vi cho phép của pháp luật.